格子趣 部落

網祿科技股份有限公司~格子趣聲明稿 

對於11月30日媒體報導「黑心面膜假冒資生堂藏身格子店」乙事，格子趣加盟總部

發表以下說明：

 

壹.『格子趣』通路係提供網路拍賣商品實體化的銷售平台，由實體門市提供置放商品的格子空間給予廠商承租，並由廠商擺放其自行創作之商品、二手物件或市售成品。

貳. 格子趣各門市在每位廠商租格入駐之前，店家都會與其充分溝通，在雙方同意下簽署租格設櫃合約，其條款中已明確規範有限度地禁止部分商品上架陳列，如：違禁品、醫療用品及盜版仿冒品…等，且在各門市店頭與主網上都有張貼詳盡的公告事項。

參. 格子趣總部鑑於國內近年來山寨文化盛行，甚有專櫃小姐將名牌的仿冒A級貨導入店內而賣給不知情的顧客等新聞事件躍升版面，若非專精的銷售業者，一般大眾或通路商當實無法立即辨別；為擔心格子趣的通路成為有心人銷售仿冒品的管道，故除上述的約款規定外，總部早於一年多便前在官方主網頁上開闢(智慧產權權利聲明)，並提供(申告文件)引導權利人向總部進行知會，以求滅絕盜版市場；而這一年多來，亦有數間正版廠商透過這樣的方式申告了他們的權利，格子趣通路也接續著在確認法律關係後保障了他們的權益。如此奉守法規的立場，這一路走來我們並沒有任何改變。

肆. 本次面膜案件內容導因該租格廠商於網路拍賣上，購自他人販售的商品而拿到實體門市進行銷貨，亦因此對於門市於實品審核上，由於該項商品外包裝已有合法的仿單標示及廠商資料，故甚難於事前判定其商品真偽。另針對該項貨物品質不良乙事，格子趣總部基於保障人民之身體健康，並本於維護市場機制的善意，擬採取下列措施：

1.協助各門市進行全面性的清查架上貨品：
就目前架上有爭議性、標示不清及其他違規商品進行清查，將協助廠商先行下架，並請廠商釐清相關貨源證明。

2.提示店家協助消費者辦理退換貨事宜：
如果消費者對於已購買類同本次面膜商品有所疑慮，格子趣將函告各門市，協助處理相關退換貨事宜。

3.持續廣宣對於門市及租格廠商相關法規及作業規範：
除總部發布公告，持續提供門市與租格廠商相關的法律資訊外，未來針對每個租格廠商於在簽立租格合約前，會再次強調所牽涉之法令規範，以防觸法。

4.個別案件之處置：
     因本件租格廠商亦是於網路上奇摩拍賣購買他人販售的商品至實體門市販售，爾後我方將待理解事件原委及釐清法律關係後，再行後續處理。

格子趣係提供微型創業者一圓夢想的平台，也提供消費者全新的購物體驗；本通路日後仍將本於初衷提供豐富多樣且安全無慮的消費環境，亦請各位消費者能繼續安心的在格子趣內享受樂趣。

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